ANALISIS EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI SIAKAD TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DI AKADEMI KOMUNITAS OLAT MARAS

Abstrak

Peningkatan kualitas pendidikan tinggi di Indonesia menjadi kunci dalam menciptakan sumber daya manusia yang kompeten dan siap bersaing di tingkat global. Untuk mencapai hal ini, salah satu faktor krusialnya adalah memberikan pelayanan  yang memadai kepada mahasiswa Akademi Komunitas Olat Maras. Pelayanan akademik yang baik adalah salah satu aspek penting dalam memastikan bahwa mahasiswa merasa nyaman dan mendapatkan pengalaman pembelajaran yang efektif. penelitian ini menggunakan metode dengan pendekatan E-Servqual untuk mengidentifikasi variabel penggunaan aplikasi SIAKAD terhadap kinerja dosen dan layanan akademik mahasiswa, jenis data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu data primer yang didapatkan dari hasil penyebaran kuesioner  kepada dosen dan mahasiswa Akademi Komunitas Olat Maras. Sampel dalam penelitian ini adalah 20 responden dosen dan 96 responden mahasiswa yang berada di lingkungan Akademi Komunitas Olat Maras. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda dengan bantuan Microsoft Excel 2023. Berdasarkan hasil pengolahan data kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat berdasarkan nilai Adjusted R Square untuk dosen sebesar 82% dan sisanya sebesar 18% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini, serta nilai Adjusted R Square untuk mahasiswa sebesar  94% dan sisanya 6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penggunaan aplikasi SIAKAD terhadap kinerja dosen dan layanan mahasiswa dinilai efektif untuk membantu dan menunjang kegiatan akademik di Akademi Komunitas Olat Maras.