STRATEGI PENINGKATAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR UNIT PELAYANAN PAJAK DAERAH TALIWANG SUMBAWA BARAT

Abstrak

Penelitian ini membahas strategi peningkatan kepatuhan wajib pajak dalam pemungutan pajak
kendaraan bermotor pada Kantor Unit Pelayananan Pajak Daerah Taliwang Sumbawa Barat. Tujuan
penelitian ini terdiri atas; 1). Untuk mengetahui dan mendiskripsikan pengelolaan pemungutan pajak
kendaraan bermotor di Kantor Unit Pelayanan Pajak Daerah (UPPD) Taliwang Sumbawa Barat, dan
2). Untuk mengetahui strategi yang diterapkan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak pada
pemungutan pajak kendaraan bermotor di Kantor Unit Pelayanan Pajak Daerah (UPPD) Taliwang
Sumbawa Barat. Jenis penelitian yang digunakan peneliti yaitu penelitian kualitatif deskriptif.
Penelitian dilaksanakan di Kantor Unit Pelaksana Teknis Badan (UPTB) Unit Pelayanan Pajak Daerah
(UPPD) Taliwang/ SAMSAT Taliwang Sumbawa Barat. Menggunakan data primer dan data sekunder
yang dikumpulkan menggunakan metode interview atau wawancara, observasi dan dokumentasi.
Selanjutnya, data dianalisis dengan menggunakan analisis SWOT. Hasil penelitian menyimpulkan
bahwa pengelolaan pemungutan pajak kendaraan bermotor pada Kantor Unit Pelayanan Pajak
Daerah Samsat Taliwang Sumbawa Barat telah dilaksanakan sesuai dengan dasar hukum dan
kewenangan pengelolaan pajak daerah. Secara administrasi pengelolaan pemungutan pajak daerah
dilaksanakan oleh Badan Pengelola Pendapatan Daerah Provinsi NTB. Secara teknis pelaksanaan
pemungutan pajak dilaksanakan oleh Kantor Unit Pelayanan Pajak Daerah (UPPD). Prosedur
pengelolaan pemungutan pajak kendaraan bermotor pada UPPD Taliwang Sumbawa Barat meliputi:
Pendaftaran dan pendataan wajib pajak; Perhitungan dan Penetapan Beban Pajak; Pemungutan dan
Pengadministrasian pembayaran pajak serta strategi yang diterapkan sebagai upaya untuk
meningkatkan kepatuhaan wajib pajak dalam pemunggutan pajak yaitu melalui peningkatan
sosialisasi peraturan perpajakan, peningkatan kapasitas aparatur secara kuantitas dan kualitas,
mengoptimalkan pemanfaatan sistim informasi layanan unggulan, pemanfaatan software serta
pemanfaatan mitra strategis untuk peningkatan pelayanan pajak melalui kerjasama dengan
pemerintah daerah Kabupaten Sumbawa Barat dan pemerintah desa untuk mengaktifkan agen
pemungut pajak dimasing-masing desa.