PENGARUH PENDAPATAN, LITERASI KEUANGAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PROSEDUR PEMBIAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGAMBIL PEMBIAYAAN PADA PNM MEKAAR SYARIAH MOYOHILIR MOYOHULU 2 (Studi Kasus Di Desa Berang Rea, Kecamatan Moyo Hulu)

Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perngaruh pendapatan, literasi keuangan, kualitas pelayanan dan prosedur pembiayaan terhadap keputusan mengambil pembiayaan pada PNM Mekaar Syariah Moyohilir Moyohulu 2 (studi kasus didesa Berang Rea, Kecamatan Moyo Hulu). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data primer dan skunder. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data berupa kuesioner dengan skala likert. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh yaitu sebanyak 199 responden. Analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square- Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan aplikasi SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel pendapatan, literasi keuangan dan kualitas pelayan berpengaruh terhadap keputusan mengambil pembiayaan namun tidak signifkan. Prosedur pembiayaan berpengaruh terhadap keputusan mengambil pembiayaan dengan signifikan. Sedangkan secara simultan pendapatan, literasi keuangan, kualitas pelayanan dan prosedur pembiayaan berpengaruh terhadap keputusan mengambil pembiayaan namun tidak signifikan.

 Kata kunci : Keputusan Mengambil; Kualitas Pelayanan; Literasi Keuangan; Pendapatan; Prosedur Pembiayaan.