STRATEGI PEMASARAN SKINCARE DI ERA DIGITAL: PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN DAN DAYA TARIK IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Instagram Distributor Skincare MS Glow Lempeh Kecamatan Sumbawa)

Abstract

ABSTRAK

Era globalisasi, masyarakat semakin sadar akan kemajuan teknologi khususnya di bidang telekomunikasi, sebelumnya komunikasi terbatas dalam ruang dan waktu. Berbagai jenis informasi di internet memudahkan masyarakat mendapatkan informasi melalui teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Daya Tarik Iklan terhadap Keputusan Pembelian skincare ( Studi kasus pada instagram skincare distributor Ms Glow Lempeh Kecamatan Sumbawa) secara parsial. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini data primer yang diperoleh dari kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat kecamatan sumbawa yang menggunakan Ms Glow dalam 6 bulan terakhir, dan memiliki akun instagram. Menggunakan teknik non-probability sampling dengan jenis purvosive sampling dengan jumlah sampel 100 orang. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan SPSS versi 26. Teknik analisis menggunakan teknik regresi linear berganda. Berdasarkan hasil uji t promosi, kualitas pelayanan dan daya tarik iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skincare distribustor Ms Glow Lempeh Kecamatan Sumbawa secara parsial.

Kata kunci :Promosi, Kualitas Pelayanan, Daya Tarik Iklan. Keputusan Pembelian.

ABSTRACT

In the era of globalization, people are increasingly aware of technological advances, especially in the field of telecommunications, previously communication was limited in time and space. Various types of information on the internet make it easier for people to get information through technology. This study aims to examine the effect of promotion, service quality and advertising attractiveness on skincare purchasing decisions (case study on Instagram distributor Ms Glow Lempeh Sumbawa District) partially. This research uses quantitative methods with an associative approach. The data used in this study are primary data obtained from questionnaires. Respondents in this study were people in Sumbawa sub-district who used Ms. Glow in the last 6 months, and had an Instagram account. Using non-probability side technique with spurosive sampling type with a sample size of 100 people. Data processing was carried out with the help of SPSS version 26. The analysis technique uses multiple linear regression techniques. Based on the results of the t test, promotion, service quality and advertising appeal have a positive and significant effect on purchasing decisions for skincare distribustor Ms. Glow Lempeh Sumbawa District partially.

Keywords: Promotion, Service Quality, Advertising Attractiveness. Purchase Decision