STRATEGI HUMAS KEPOLISIAN REPUBLIK INDONESIA RESORT SUMBAWA DALAM MEMBANGUN DAN MENJAGA CITRA KEPOLISIAN

Abstrak

Penelitian ini menganalisis strategi dan peran Seksi Humas dalam membangun dan menjaga citra Kepolisian di Polres Sumbawa melalui pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Seksi Humas Polres Sumbawa menggunakan strategi operasional, pendekatan persuasif dan edukatif, serta tanggung jawab sosial untuk membangun dan menjaga citra positif. Peran Seksi Humas sebagai penasihat ahli komunikasi dan informasi, fasilitator komunikasi dengan masyarakat, dan pengelola media dan informasi diakui. Namun, kerja sama dengan organisasi masyarakat dan kemahasiswaan masih terbatas pada kerja sama dengan media massa. Hasil penelitian ini memberikan masukan dan rekomendasi kepada Polres Sumbawa untuk meningkatkan peran Seksi Humas dalam membangun hubungan yang baik dengan masyarakat, meningkatkan komunikasi yang efektif, dan mengelola informasi dengan lebih baik. Tujuan penelitian ini untuk memberikan pandangan terkait strategi Humas Polres Sumbawa dalam membangun dan menjaga citra.