Khuldi, I., Harjito, dan D. Anggeraini Hasri. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN INTERNET DAN STRATEGI OPTIMALISASI QUALITY OF SERVICE JARINGAN INTERNET (STUDI KASUS UNIVERSITAS TEKNOLOGI SUMBAWA)”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen Inovasi, vol. 4, no. 001, August, Februari 2022, hlm. 163-7, https://conference.uts.ac.id/index.php/SEMAI/article/view/233.