Salmin, M., D. Heriwibowo, dan I. Darmawan. “ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING; STUDI KASUS PADA UMKM MARIMPA”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen Inovasi, vol. 7, no. 001, January, Januari 2024, hlm. 362-71, https://conference.uts.ac.id/index.php/SEMAI/article/view/1298.