M. Salmin, D. Heriwibowo, dan I. Darmawan, “ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING; STUDI KASUS PADA UMKM MARIMPA”, SEMAI, vol. 7, no. 001, January, hlm. 362–371, Jan 2024.