S. D. Zylvani, C. Hudaya, dan T. D. Cahyono, “PENGEMBANGAN DAN SURVEY KEPUASAN COSTUMER PADA SISTEM INFORMASI PELAYANAN PRODUK PERBANKAN BERBASIS CHATBOT PADA PLATFORM WHATSAPP ”, SEMAI, vol. 7, no. 001, January, hlm. 343–351, Jan 2024.