Batarizky, P., and Fitria Permatacita. “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PRODUK PT. PEGADAIAN CABANG SUMBAWA BESAR”. Proceeding Of Student Conference, vol. 2, no. 5, Jan. 2024, pp. 317-26, http://conference.uts.ac.id/index.php/Student/article/view/1143.